Allmänna Villkor – Stilsäkra Möbler

Välkommen till Stilsäkra Möblers allmänna villkor. Dessa villkor styr din användning av vår webbplats, som drivs under domänen stilsakramobler.com, samt alla transaktioner du genomför hos oss. Genom att använda vår tjänst och köpa varor från oss bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor.

1. Introduktion och Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för alla konsumenter och företagskunder som handlar via vår onlinebutik. Stilsäkra Möbler förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida, och det är därför viktigt att du regelbundet läser igenom dem för att hålla dig uppdaterad. Den senaste versionen av villkoren gäller alltid vid varje ny transaktion.

2. Produktbeskrivningar och Priser

Vi strävar efter att alltid hålla vår webbplats uppdaterad med korrekta och aktuella informationer. Dock kan det i sällsynta fall förekomma felaktigheter i produktbeskrivningar, färgåtergivning eller prissättning. Om en produkt visas till ett felaktigt lågt pris på grund av ett tekniskt fel, behåller vi oss rätten att avvisa din beställning, även om en bekräftelse skickats till dig. I sådana fall meddelar vi dig omedelbart och erbjuder en fullständig återbetalning.

Alla priser som visas på webbplatsen är i den valuta som anges i kassan och inkluderar eventuell gällande moms. Priserna kan ändras med föregående meddelande, men priset som gäller för din beställning är det pris som visas när du slutför köpet.

3. Beställningsprocess och Lagring

När du lägger en produkt i din kundvagn och går vidare till kassan, måste du fylla i nödvändig information och bekräfta din beställning. En orderbekräftelse skickas till dig via e-post så snart beställningen har registrerats i vårt system. Denna bekräftelse utgör inte ett kontraktsingående; det är endast en bekräftelse på att vi har tagit emot din begäran.

Kontraktet om försäljning ingås först när vi har skickat iväg varan till dig eller när vi meddelar dig att varan är klar för hämtning. Vi förbehåller oss rätten att inte acceptera beställningar, exempelvis på grund av bristfällig lagring, ofullständig information eller om vi misstänker oegentligheter.

4. Betalning och Säkerhet

Vi samarbetar med tredjepartsbetalningsleverantörer för att säkerställa en säker och smidig betalningsprocess. När du betalar via vår webbplats omdirigeras du till en säker betalportal. Stilsäkra Möbler lagrar aldrig dina känsliga betalningsuppgifter (som kreditkortsinformation) på våra servrar.

Om du väljer att betala med faktura eller delbetalning, kan tredjepartsleverantörer (såsom Klarna eller Avarda) komma att utföra en kreditprövning för att bedöma din betalningsförmåga. Dessa leverantörer hanterar all data i enlighet med gällande dataskyddslagar.

5. Leverans och Skick av Varan

När din beställning har bearbetats och skickats kommer produkten att vara i perfekt skick. Vi kontrollerar noggrant att allt material, konstruktion och färg överensstämmer med beskrivningen innan vi släpper en vara för leverans.

Vi samarbetar med professionella transportörer för att leverera dina möbler. Det är ditt ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt. Om en leverans misslyckas på grund av en felaktig adress eller att ingen är hemma, kan det medföra extra avgifter för omplanering eller återleverans.

6. Ångerrätt och Retur

Som konsument har du enligt svensk lag en ångerrätt på 14 dagar från den dag du tar emot din vara. Under denna period kan du ångra ditt köp utan att behöva ange orsak. För att kunna utnyttja ångerrätten måste varan vara i obytt skick, i sin ursprungliga förpackning och med alla etiketter intakta.

När vi har mottagit din retur och kontrollerat att villkoren är uppfyllda, återbetalas beloppet tillbaka till ditt ursprungliga betalsätt. Observera att vissa produkter, särskilt specialbeställda eller personligt anpassade möbler, kan vara undantagna från ångerrätten. Detta meddelas alltid tydligt på produktens sida innan köp.

7. Garanti och Reklamation

Alla våra möbler kommer med en fabriksgaranti mot material- och tillverkningsfel. Garantin täcker vanligt användande under normala förhållanden. Om du upptäcker ett fel i din vara, ber vi dig kontakta vår kundsupport så snart som möjligt. Vi kommer då att bedöma felet och, beroende på naturen av felet, erbjuda reparation, utbyte eller återbetalning.

Observera att garantin inte täcker naturlig slitage, felaktig montering (om du inte följt instruktionerna), eller skador orsakade av ovarsam hantering.

8. Personuppgifter och Integritet

Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet och i enlighet med vår integritetspolicy. Den information vi samlar in används enbart för att fullgöra vår del av kontraktet (att leverera din beställning), för kundsupport och, om du gett ditt samtycke, för marknadsföring. Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke eller begära att bli raderad från våra register.

9. Force Majeure

Stilsäkra Möbler ansvarar inte för fördröjningar eller underlåtenheter att leverera varor om orsaken beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, naturkatastrofer, krig, eldsvåda, blockader, transportstörningar eller brist på råvaror.

10. Tvistlösning

Om en tvist uppstår mellan dig som kund och Stilsäkra Möbler, strävar vi alltid efter att först lösa detta direkt mellan parterna. Om vi inte kan nå en lösning, kan du som konsument vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller, om du är företagskund, till svensk allmän rätt. Webbplatsen stilsakramobler.com ägs och drivs av Stilsäkra Möbler.